Privacy Policy
La tua privacy è importante per me. Questa informativa descrive come raccolgo, utilizzo e proteggo i tuoi dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Elisabetta Giopp.
Email di contatto: info@elisabettagiopp.it
2. Dati raccolti
Se mi scrivi tramite il modulo di contatto, via email o su WhatsApp, ricevo i dati che scegli di inviarmi:
- Nome
- Indirizzo email o numero di telefono
- Messaggio inviato
Il modulo di contatto non invia i dati a un server: prepara il messaggio nel tuo programma di posta, che lo spedisce come una normale email quando premi Invia.
Durante la visita, il servizio che ospita il sito registra in automatico alcuni dati tecnici, come l'indirizzo IP, il browser e le pagine richieste, necessari a mostrare le pagine e a proteggere il sito.
Se usi la chat del sito vedi la sezione Assistente virtuale (chat); per le statistiche di visita la sezione Cookie e statistiche.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per:
- Rispondere alle richieste inviate
- Gestire comunicazioni connesse ai servizi professionali
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento si basa su:
- Consenso dell'utente, espresso tramite invio del modulo
- Esecuzione di misure precontrattuali, su richiesta dell'interessato
- Legittimo interesse del Titolare per la sicurezza del sito e la prevenzione di abusi
5. Conservazione dei dati
I dati del modulo di contatto sono conservati per il tempo necessario a rispondere alla richiesta.
6. Condivisione dei dati e fornitori tecnologici
Per far funzionare il sito e ricevere i messaggi mi avvalgo di questi fornitori di servizi tecnologici:
- Firebase Hosting (Google): ospita il sito e registra i dati tecnici delle visite
- Umami (Umami Software, Inc.): statistiche di visita anonime (vedi la sezione Cookie e statistiche)
- ImprovMX: inoltra le email inviate a info@elisabettagiopp.it
- Gmail (Google): la casella in cui ricevo le email
- IperChat (IperContent S.N.C.): l'assistente virtuale del sito (vedi la sezione Assistente virtuale (chat))
Ove previsto, tali soggetti agiscono come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR e trattano i dati secondo istruzioni del Titolare.
Se mi contatti su WhatsApp, i dati sono trattati anche da WhatsApp (Meta) secondo la sua informativa privacy.
I dati possono essere trasferiti verso Paesi extra-UE nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (es. Clausole Contrattuali Standard).
I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali.
7. Assistente virtuale (chat)
Sul sito puoi parlare con Elisa, un assistente virtuale basato sull'intelligenza artificiale. Non è una persona e non sono io: dà informazioni sullo studio e un primo orientamento, ma non sostituisce un colloquio.
Finché non apri la chat, il sito mostra solo il pulsante e non invia nulla al servizio della chat. Quando la apri e scrivi, vengono trattati:
- i messaggi che scrivi e le risposte dell'assistente
- alcuni dati tecnici, come l'indirizzo IP, il browser e la pagina da cui scrivi
- il tuo indirizzo email, solo se scegli di accedere con la tua email
Ti chiedo di non scrivere nella chat il tuo nome, i tuoi recapiti o informazioni sulla tua salute. Se vuoi parlarmi di te, scrivimi o chiamami dalla pagina Contatti: ti rispondo io, di persona.
La chat è fornita da IperChat, un servizio di IperContent S.N.C., che tratta le conversazioni per mio conto come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR). Le conversazioni sono conservate su server Google Cloud nell'Unione Europea e sono cancellate dopo 90 giorni di inattività; l'indirizzo IP viene abbreviato dopo 30 giorni. Le risposte sono scritte da un modello di intelligenza artificiale di OpenAI o di Anthropic, che riceve i messaggi della conversazione e può trattarli fuori dall'Unione Europea con le Clausole Contrattuali Standard. Posso leggere le conversazioni per verificare che l'assistente risponda in modo corretto.
Il trattamento si basa sul tuo consenso, espresso aprendo la chat e scrivendo; puoi smettere di usarla in qualsiasi momento e chiedermi di cancellare la conversazione scrivendo a info@elisabettagiopp.it.
8. Decisioni automatizzate
Non vengono adottate decisioni automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi sull'utente.
9. Diritti dell'utente
L'utente ha il diritto di:
- Accedere ai propri dati personali
- Richiedere rettifica o cancellazione
- Richiedere limitazione del trattamento
- Opporsi al trattamento
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
- Presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali
Per esercitare i diritti:
info@elisabettagiopp.it
10. Cookie e statistiche
Il sito non usa cookie, né tecnici né di profilazione, e non salva informazioni sul dispositivo di chi lo visita. Fa eccezione la chat, e solo se la apri: salva nel browser le informazioni tecniche necessarie a mantenere la conversazione (ad esempio un identificativo anonimo della sessione e la lingua), che non servono a tracciarti. Per questo non è presente un banner per il consenso.
Per le statistiche di visita il sito usa Umami (Umami Software, Inc.), con dati conservati nell'Unione Europea. Umami non usa cookie e non conserva l'indirizzo IP, che serve solo a ricavare il Paese. Raccoglie in forma anonima e aggregata le pagine visitate, i clic sui contatti, il sito di provenienza, il browser, il sistema operativo, il tipo di dispositivo e il Paese: dati che non permettono di identificare chi visita il sito.
Il trattamento si basa sul legittimo interesse del Titolare a conoscere come viene usato il sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
11. Sicurezza
Adotto misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione indebita.
12. Modifiche alla Privacy Policy
Mi riservo il diritto di aggiornare questa informativa in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.